Estas condiciones se acuerdan entre las personas que desean efectuar una compra a través de www.pureworks.com de ahora en adelante denominadas » el cliente» y Pureworks:

Nombre fiscal: Pureworks S.L.
Con NIF: B-64.238.314
C/Del Torrent D’en Grau, 54 local .08917 Badalona (Barcelona)
www.pureworks.com

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España(Península, Canarias y Baleares), Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido.  No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Una vez que su pedido entre en preparación, ya no se admitirá ningún tipo de cambio o modificación de los productos del mismo.

Condiciones de envío para España Península

Entrega a domicilio:

El envío se hará por la empresa de mensajería seleccionada.

El plazo de entrega en domicilio será de 24 horas (días hábiles) si los pedidos han sido confirmados antes de las 16:00 h siempre y cuando los productos del pedido se encuentren en stock. Los pedidos confirmados después de las 16:00 h. tendrán un plazo de entrega de 24/72 horas (días hábiles). Los plazos de entrega comprenden el tiempo transcurrido entre el cierre del pedido y la adquisición de los productos por parte del consumidor. Debe tener en cuenta que los días hábiles son considerados de Lunes a Viernes (sin contar ni findes de semana ni festivos). En casos puntuales debido a problemas de stock, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o email para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto deseado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia horaria para la entrega entre mañana o tarde, puede indicarla en las observaciones del pedido y la agencia seleccionada tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos podrá elegir entre estas empresas de transporte, ENVIALIA y MRW según la que se ajuste mejor a sus necesidades.

El envío será gratuito para aquellos pedidos con un importe superior a 100€.

Entrega en sábado a domicilio:

La entrega en sábado no está incluida.

Recogida en tienda:

Esta opción está disponible para recoger pedidos en nuestra dirección:

Torrent d’en Grau 54 08917 Badalona Barcelona.

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y verificar que su pedido esté preparado para venir a recogerlo.

 

Condiciones de envío para Islas Baleares (España)

El plazo de entrega a domicilio será de 48 a 72 horas (días hábiles)  si los pedidos han sido confirmados antes de las 16:00 h siempre y cuando los productos del pedido se encuentren en stock. Los pedidos confirmados después de las 16:00 h. tendrán un plazo de entrega de 24/96 horas (días hábiles). Los plazos de entrega comprenden el tiempo transcurrido entre el cierre del pedido y la adquisición de los productos por parte del consumidor. Debe tener en cuenta que los días hábiles son considerados de Lunes a Viernes (sin contar ni findes de semana ni festivos). En casos puntuales debido a problemas de stock, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o email para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto deseado.

El envío será gratuito para aquellos pedidos con un importe superior a 200€. Si el pedido no supera dicho importe, el coste del envío se calcula en función del peso de los productos. Para conocer el coste exacto puede utilizar la calculadora de precio de envío en la página de carrito.

Condiciones de envío para Islas Canarias (España)

Los envíos a las Islas Canarias se calculan en función del peso de los productos. Para conocer el coste exacto puede utilizar la calculadora de precio de envío en la página de carrito.

Condiciones de envío para Europa

El plazo de entrega a domicilio será de 4 a 7 días laborables a través del transporte ENVIALIA siempre y cuando los productos del pedido se encuentren en stock. En casos puntuales debido a problemas de stock, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o email para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto deseado. El envío a estos países tiene un coste en función del peso. Para conocer el coste exacto puede utilizar la calculadora de precio de envío en la página de carrito.

Pureworks no se hace responsable de las demoras producidas por el despacho de Aduanas.

 

Observaciones generales

En caso de existir alguna preferencia de horario en la entrega de su pedido, rogamos lo indique en las observaciones del pedido y la empresa de transporte las tendrá en cuenta en la medida de sus posibilidades de ruta y horario previamente establecidos.

Si lo desea, también podrá recoger su pedido en la delegación del transporte en cuestión, previo aviso a nuestro servicio de atención al cliente.

En el caso que un producto de su pedido no se encuentre disponible en stock y no haya sido previamente avisado en la web en el momento de la compra (no se muestra la disponibilidad de stock en todos los productos), nos pondremos en contacto con usted (el hecho de no responder a dicho contacto conlleva el consentimiento del retraso). Si ha tenido esta incidencia le ofreceremos las siguientes opciones:

Para cualquier consulta o aclaración sobre su pedido puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

El envío a cualquier otra área no descrita anteriormente se podrá realizar por cuenta del cliente, quien previamente tendrá que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

La entrega del pedido se efectuará en la misma dirección indicada en el proceso de compra, la cual podrá verificar en el correo de confirmación enviado a su dirección de correo electrónico.

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